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近日,樂視406超級會員日引起了互聯(lián)網(wǎng)的熱烈討論,行業(yè)對于會員日的新動作都翹首以盼。昨天,超級會員日的神秘面紗終于揭開,除了應驗早前的消息,祭出了“硬件免費”的必殺策略外,還亮出了無數(shù)個勁爆大招。在發(fā)布會上,樂視深度解讀了影視會員的核心價值,并推出了超級體育會員計劃,為樂視生態(tài)的用戶打造了專享的內(nèi)容、體驗和服務。這也奏響了樂視“四月生態(tài)瘋狂季”的沖鋒號,并拉開了“414硬件免費日”的大幕。同時,也標志著“用戶只為核心價值買單”的新型消費時代的到來。
相比于其他視頻網(wǎng)站仍然停留在單一內(nèi)容提供的階段,來看看依托于生態(tài)的樂視會員此次在發(fā)布會上亮出的十大超級大招。
第一,樂視是全球第一家將“買會員送硬件”的免費模式真正落地的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
“生態(tài)414 硬件免費日”即將來臨,4月14日零點起,用戶在樂視商城、京東、天貓等樂視官方售賣渠道購買樂視會員服務,就可以免費得到等值超級電視、超級手機等硬件產(chǎn)品。樂視一直主張為“核心價值買單”,而會員的內(nèi)容、體驗和服務才是用戶真正需要的核心價值,硬件從負利到免費,標志著樂視成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一家將硬件免費概念付諸實施的企業(yè),這也意味著樂視全新的生態(tài)消費觀正式形成。
第二,樂視會員收入超過廣告收入,成為視頻網(wǎng)站翹楚
根據(jù)樂視2015年財報顯示,樂視來自于付費會員的收入突破了27.1億元,超過了26.3億元的廣告收入,這說明了消費者對樂視會員價值的認可,也說明了過去靠廣告吃飯的視頻網(wǎng)站必然要面臨轉(zhuǎn)型。用戶經(jīng)濟水平的提高、支付手段的成熟、會員體系的不斷完善,也引導著視頻網(wǎng)站會員習慣的日漸成型。
樂視以“內(nèi)容+體驗+服務”為核心的會員3.0時代,一直致力于為樂視提供基于內(nèi)容之外的極致體驗和超預期服務。在整個行業(yè)追求用戶規(guī)模路上越走越遠的現(xiàn)狀下,樂視專注于打造用戶價值,這也成就了付費收入超過廣告收入的核心驅(qū)動力。
第三,樂視會員首創(chuàng)了全球會員的超級模式
2016年,樂視將為全球用戶提供價值服務,而與傳統(tǒng)意義上的國際化不同的是,樂視的目標不是超越NHA(NETFLIX、HULU、AmazonPrime),而是在全球范圍內(nèi)重構會員價值。為會員提供基于“內(nèi)容+體驗+服務”的會員3.0模式。而樂視已經(jīng)將這一模式推廣到全球,逐步開始部署全球化會員計劃,在香港發(fā)布了會員之后,在美國、印度甚至北歐市場也將陸續(xù)推出大動作。
第四,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里首個分層、分屏、分眾的會員服務理念。
在同行業(yè),付費會員依然在靠內(nèi)容、去廣告和超清體驗買單時,樂視是第一個提出了會員分層、分屏、分眾的體驗模式,讓會員服務更立體化。其中,為了給基于不同屏(終端)的不同用戶提供量身打造的產(chǎn)品服務。以樂視影視會員為例,打造了基于不同場景和終端的,為不同人群的會員產(chǎn)品——基于大屏生態(tài)面向家庭用戶的樂視超級影視會員;基于移動生態(tài)面向年輕人的樂次元影視會員。
另外,樂視給影迷和球迷提供不同的產(chǎn)品服務。正是這樣的分眾需求,驅(qū)動了產(chǎn)生了體育會員,形成了影視會員和體育會員并存的產(chǎn)品形態(tài)。
第五,第一家創(chuàng)造超級體育會員形態(tài)的公司
4月6日,樂視正式推出的超級體育會員計劃,專門針對體育發(fā)燒友的賽事觀看需求,提供更極致的賽事觀賞、交互互動服務。這標志著樂視引領體育內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進入了會員時代。
打造體育會員的意義也在于深度用戶需求的滿足,影視會員將繼續(xù)享有觀看原有免費體育內(nèi)容的權益,然而為了滿足更體育迷的深度需求,樂視體育投入了60億元打造內(nèi)容,并額外增加60億用于生態(tài)服務,為體育迷提供更加優(yōu)質(zhì)、稀有的賽事版權內(nèi)容和服務,從而滿足體育發(fā)燒友對于體育賽事的觀看需求。這與樂視所提出的“用戶為核心價值買單”的理念一脈相承,滿足不同受眾群的會員購買需求。
第六,提出全球首創(chuàng)的CP2C模式,會員可全流程參與打造IP
在用戶參與和交互性日益增強的今天,用戶既是生產(chǎn)者,又是創(chuàng)造者,這一理念并非是新鮮概念。但真正將此落地,樂視是第一家吃螃蟹的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。在406發(fā)布會上宣布,樂視會員將有機會全流程參與到IP的研發(fā)、生產(chǎn)及發(fā)行等全鏈條環(huán)節(jié)中。比如樂視超級IP《凡人修仙傳》可能會采取CP2C模式,會員可以參與”創(chuàng)投制宣發(fā)放”六大環(huán)節(jié)。讓會員可以為自己喜歡的IP進行投資、參與選角、審片、策劃點映會等。
第七,提出了全球首個會員打賞會員服務模式。
在發(fā)布會上,樂視推出了“觀影打賞”模式,即用戶可以參與超前觀影,看完之后再進行選擇性的打賞。張揚導演的新片《岡仁波齊》和超級IP大電影《盜墓筆記》將成為會員線下打賞模式首批電影。樂視拋出打賞的新玩法,源自樂視影業(yè)的自制能力,同時也意味著會員真正掌握了觀影了主動權,拒絕為爛片付費,電影的價值將由會員來決定,這在于線上會員模式和線下一成不變的影院定價模式上都將具有突破性的意義。
第八,TFBOYS首部合體主演網(wǎng)劇《超少年密碼》將在樂視獨家上演
從預告片發(fā)布開始就已經(jīng)引爆全網(wǎng)的《超少年密碼》,是TFBOYS合體出演的第一部超級網(wǎng)劇。樂視影視會員將有更多超級福利,比如可以看獨家花絮紀錄片,以及全民尋密碼的全新播放模式, 令粉絲期待的線下粉絲見面會以及線上明星彈幕也將陸續(xù)推出。
不可否認,如今是一個看臉的時代,90后都在為顏值“舔屏”,甚至有“看一部劇換一個老公”的。樂視將為用戶提供100部以上顏值大劇,這里囊括了TFBOYS、鹿晗、井柏然、黃軒、李敏鎬、吳亦凡、陳曉、盛一倫等30余位男神級顏值擔當,為樂視影視會員中的顏值控們提供專屬舔屏神劇。而且從《超少年密碼》開始,樂視影視會員的更多驚喜和福利即將開啟,看男神、追男神、與男神互動,不再是夢。
第九,中國首部真人CG電影《爵跡》 專為會員定制
除了高顏值內(nèi)容外,用戶為會員服務買單還要看視覺效果。由于樂視覆蓋內(nèi)容、多樣化終端,且擁有樂視云、全球的CDN支持,因而可以享受到真正的視效盛宴。406超級會員日發(fā)布會上,2016年視效第一大片《爵跡》預告片再度曝光。這部中國首個真人CG電影,代表了國內(nèi)電影界的最高制作功底,將于國慶檔上映。樂視超級影視會員可以通過樂視視頻看到預告首發(fā)片及獨家花絮,即使錯過了電影院的放映,樂視會員可以通過樂視終端享受到超級視聽盛宴。
而且樂視還將為用戶提供100部以上的視聽大片,甚至為會員提供可以在超級電視上觀看的4K、3D、VR等特殊版本。
第十 第一部中美合拍巨制電影《長城》 ,會員專享
無論是故事、創(chuàng)作班底,還是制作模式,高達1.35億元投資的超級大片《長城》堪稱是中美合拍的里程碑之作。這讓中國與好萊塢最優(yōu)秀的電影精英實現(xiàn)了“合體”,也是將中國蘊藏的豐富傳統(tǒng)文化資源與好萊塢這一全球電影制作頂級殿堂水乳交融在了一起。而這部影片也將在樂視獨家播出,樂視影視會員搶先獨享。
總體來看,樂視會員之所以敢于開創(chuàng)#買會員送硬件#的全新模式,在于其獨創(chuàng)了用戶的核心價值,無論是超級體育會員的尊享服務,還是超級影視會員和樂次元影視會員的分眾模式,樂視一舉擺脫了視頻網(wǎng)站即是單一的內(nèi)容提供者形象,將付費會員競爭進化到了“內(nèi)容+體驗+服務”的3.0時代。用戶不僅能享受到專屬服務,還能獲得全生態(tài)體系的加持。如此來說,樂視必然開啟視頻會員服務的全新里程碑。