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【導言】618是阿里、京東、蘇寧幾大國內主流電商開啟新一輪電商大戰的時點，但同一天在上海，一個全新的對手悄然浮出水面。
6月18日，在上海世博中心舉辦的紅星美凱龍30周年盛典上，紅星美凱龍集團董事長車建新、紅星美凱龍家居集團總裁李斌共同對外發布了紅星美凱龍“1001戰略”：
紅星美凱龍將利用技術手段進行企業智能化，在實體商場拓展到1000家的基礎上，打造1個互聯網平臺，以家為核心進行業務的上下游拓展。同步構建的設計平臺將貫穿其中，形成完善的產業鏈條。紅星美凱龍將用互聯網+2.0模式，聯合泛家消費全產業鏈共同成立1個“商業生命共同體”。
居安思危轉戰互聯網 從1到0 心態定位重歸零
從1986年借款600元起家創業，到如今的“家居裝飾”大王，車建新花了近30年的時間把紅星美凱龍打造成中國最大的家居連鎖商場，并使之成為老百姓家喻戶曉的品牌。
互聯網對實體零售業的沖擊不容小覷，但是憑借家居產品天然的體驗消費特征，紅星美凱龍的經營業績并未受到太大的影響，雖然已經穩居行業第一，但是車建新很清楚地認識到，在網絡強國戰略和大數據戰略下，中國正在全面推進互聯網+行動計劃。
互聯網是電，在蠟燭的時代，用電本身是先進的。但當所有的企業都開始用電，電本身就不稀奇了，而是需要把電更好的應用到工業制造中去，提升效率。在互聯網快速發展的今天，紅星美凱龍需要與互聯網深度融合，創造出新的商業形態。
面對互聯網的大潮，紅星美凱龍是否能夠滿足下一個30年用戶變化中的消費習慣?這已經成為車建新每天在思考和研究的新課題。
“尋找這個答案的過程是痛苦的，但一旦認準了，就必須心態歸零，卸下一切包袱、榮耀和習慣，去超越王者的自己!”車建新告訴記者。
在紅星美凱龍30周年之際，一系列改革藍圖在這位掌門人腦海中鋪展開來：引入具有豐富互聯網零售實戰經驗的李斌作為總裁，打造高效、平等溝通的工作平臺，全面規劃未來30年的企業戰略……
認準機遇謀定新起點 30歲從0到1 破墻重生
在李斌看來，互聯網拉近了人和人的距離，也讓傳統行業發生了翻天覆地的改變。“碎片化時間分流，商圈人流盛況不再;網購低價沖擊，產品品質信任感危機; VR直播技術應用，產品體驗場景革命;一次性家居購物，用戶關系粘性不足;資本人才的流向，傳統業態遭遇寒潮……這些都是我們正在或即將面臨的挑戰。”
機遇和挑戰并存。李斌指出，當習慣了用互聯網解決生活問題的85后、90后成為購房主力，互聯網家居的龐大市場也呼之欲出。
未來規模將達到6.3億的中產階層逐漸成為社會的中堅力量，以家為核心的物質消費和文化消費正在成為未來消費市場的主力軍，強調物美價廉的時代已經過去，全新的“品質消費”已經進入爆發期;物有所值的思維也將改變，商品價值將更多由附加值而不是其本身決定，站在用戶角度提供一整套家庭消費解決方案將具備巨大的市場需求。
此外，國家正力推“供給側改革”也在推動產能升級和消費升級，將倒逼泛家居行業“重生產輕服務”的模式向消費者來驅動的服務模式轉型，這對于雖排名第一但市場潛力巨大的紅星美凱龍來說，是很好的機遇。
“以家為核心，挖掘泛家消費產業鏈的轉型需求，以共享的心態建立滿足用戶未來需求的商業模式，聯接互聯網與實體產業，打破原先的‘防火墻’和產業壁壘，充分利用線下商業網絡的稀缺性，提供系統化互聯網解決方案，構建標準化的Face to Face服務平臺，這是我們全新的‘1’。 ”面對紅星美凱龍的轉型，李斌有著深刻的思考。
分析人士認為，泛家居商場需要建立以消費者來驅動的運營模式，否則將面臨被市場淘汰的命運。從純粹的產品生產向服務業務模式轉型，企業才能更好地體現差異化競爭，創造利潤并鎖定顧客，在新一輪的競爭中脫穎而出。基于消費行為的大數據應用、網絡社交關系再造、互聯網場景技術發展和云計算技術，推動泛家居企業的互聯網轉型迫在眉睫。
30年再起航 “1001戰略”構建商業生命共同體
站在30年的新起點，紅星美凱龍的“1001戰略”，將圍繞物理平臺、經營模式、融合方向三大板塊同步進行。
一、1001的物理平臺——1000家家居MALL+1個互聯網平臺
據了解，紅星美凱龍1001戰略所構建的升級模型就是：以實體店面為支點，借助互聯網這一杠桿，用新的商業模式和人才儲備，來撬動數十萬億級，泛家消費領域的廣闊市場。
在物理平臺方向，李斌指出，紅星美凱龍將在未來通過自建和合作經營兩種方式打造1000座城市家居Mall，并同步打造1個互聯網平臺進行業務的跨界和拓展。
而互聯網時代，最稀缺的實體店面將成為紅星美凱龍升級最有力的支點。李斌表示，紅星美凱龍將開設1000家實體店，從原先的一二線城市，垂直往下開到三四線城市、重點縣城，覆蓋更多有效的社區生活圈，打造穩固的支點。同時通過技術手段的運用，將實體店從“家居MALL”升級為“家庭MALL”，將其變成社區商業體，成為街區和社群的公共客廳。
伴隨著實體店的拓展，這個互聯網平臺也將在業務方面進行同步跨界外延，滿足用戶以家為核心的一系列需求：
從房產開始，紅星美凱龍將拓展房產交易平臺;其次，打造中國最大的互聯網家裝平臺，并將其作為核心引擎;商品交易層面，經營產品會擴展到家居裝飾品，包括窗簾、花瓶、桌布、家電，家具輔件等以提高用戶消費頻次;服務領域，擴大到保養、維修，甚至家政業務、社區娛樂、社群活動等;同時，金融產品會貫穿到上述一系列業務中。
在李斌看來，這個互聯網平臺，既是一個獨立的線上經營交易主體，也是紅星美凱龍1000家門店的用戶服務入口，以及泛家消費產業鏈整合的核心載體。
1000家實體店+1個互聯網平臺，將使紅星美凱龍成為以家為核心、滿足中產階層需求、提供家庭生活全套解決方案的中國最大的泛家消費服務平臺。
二、1001的經營模式——“互聯網+“2.0新模式
“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務，重在專業，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯網無法替代的;線上平臺的優勢是信息的足夠豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺無法比擬的。”在李斌看來，中國目前O2O普遍存在的一個最大問題是線上線下兩張皮，而紅星美凱龍將會打造互聯網+2.0模式，使線上線下真正的一體化，相互賦能。
“我們通過互聯網技術的運用，將實體店面全面數字化，數字化的目的是通過共享的理念，讓更多的優質供應商和合作伙伴，能在我們店面，通過為用戶提供專業的服務，來提升自身品牌價值，得到更多用戶的認可。這也將快速促進我們線上的跨界經營和業務外延。“李斌講道，“門店是我們的體驗中心、服務中心，也是未來我們最精準流量的最大的入口，通過實體店為線上平臺多領域擴張賦能和用戶積累賦能。“
“數字資產將是我們未來的核心資產，我們要利用數字資產真正實現企業智能化。”李斌指出，紅星美凱龍將借助互聯網技術的應用，統一底層數據庫，整合線上線下所有數據，建立新的能量中心。
線上線下一體化融合之后，未來商戶進駐紅星美凱龍需要排隊，而紅星美凱龍展示什么品牌和商品，最終將由用戶決定。
“最終我們是以實體門店為核心服務用戶，讓體驗更有溫度，讓服務更專業、更人性化;同時通過互聯網平臺和技術工具，讓用戶的選擇更豐富，參與更便捷;線上線下一體化融合、相互賦能，建立無縫銜接的服務閉環，真正迎接品質消費時代的到來。”李斌總結道。
三、1001的融合方向——設計美學理念下的全產業鏈生命共同體
李斌指出，未來的中國中產階級的消費，將愈加追崇個性化、一體化，每一個家庭都有自己獨特的審美口味和生活方式，單純標準商品的售賣已經難以滿足用戶的需求，以個性設計美學指引下的家消費文化將大行其道。
因此，紅星美凱龍將以中國中產階級消費需求出發，全力打造以家為核心的整體服務鏈，從房產，到家裝，到家具建材銷售，到泛家居商品延展銷售，到服務平臺，到金融平臺貫穿全鏈條結構，打造中國最大的泛家消費服務平臺，從而帶動產業鏈的升級。
而在底層功能基礎上，紅星美凱龍還將同步打造一個設計平臺，包括置業設計、裝修和空間設計、家居產品設計、軟裝設計等，將設計理念貫穿全產業鏈條。
借助泛家消費服務平臺+設計平臺兩個并行平臺，在遵守設計美學的服務標準下，紅星美凱龍意欲在泛家消費產業鏈上下游實施標準統一、精選開放、數據打通、全程響應的泛家消費共享經營模式，并聯合全產業鏈力量共同打造一個商業生命共同體。
“這個商業生命共同體，是生態的進階版。具有更高的主動智慧，通過共享協作，快速自我迭代，構建泛家消費新行業標準。依靠“平臺+內容”、“零售+服務”，來實現以家為核心的消費場景下的自我進化，讓每一個想要打造理想居家的用戶，都能找到最適合自己的設計方案，創造更多的附加值”李斌強調。
300天磨一劍 紅星美凱龍進入全面“戰備”狀態
李斌在公布“1001戰略”之后，同時也向紅星美凱龍全體員工發布了一份作戰動員令。
針對上述“1001戰略”的實施，紅星美凱龍將啟動3個100天計劃：第一個100天，基礎平臺上線;第二個100天，全鏈條完善上線;第三個100天，全面開放，共享協作。
李斌表示，未來紅星美凱龍希望引領一種“回歸家庭”的核心文化，提升國人的居家生活品位，創造出更美好的生活。這是紅星美凱龍的愿景，也是未來的價值所在。
從1986年走來，三十而立的紅星美凱龍，成為家居零售業的典范和絕對領導者，并不斷引領國人居家生活品味的提升。
站在30周歲的新起點，紅星美凱龍此次發布1001戰略，也是希望在時代潮流面前不斷自我超越;作為行業的領路人，紅星美凱龍的1001戰略，無疑也為供給側改革下的泛家居行業指明了方向。它將帶動泛家居行業革新升級，借互聯網+2.0模式，以一個商業生命共同體的形態，實現真正的為中國生活設計。
