各位樂迷大家好，我是樂視控股高級副總裁、樂視移動公司總裁——馮幸。也是本次629樂迷社區手機服務日的超級客服，一句簡單有力的開場白后，629樂迷社區手機服務日高管超級客服環節正式拉開序幕。

　　在直播中，樂迷的熱情幾乎淹沒了整個直播手機屏，馮幸幾次急呼：大家慢點刷。開場后，馮幸首先向樂迷介紹了樂視移動樂視手機上市一周年以來，銷量已經突破1000萬的矚目成績，也創下了手機新晉品牌最快破千萬的記錄。而這一切都離不開樂迷的支持。本次“英雄本色”發布會的“英雄”就意指所有支持樂視的樂迷們，并感謝樂迷對樂視產品的厚愛與支持。

　　在與樂迷互動中，馮幸也積極的與廣大用戶進行了深度交流，回答了許多用戶的提問，比如：宣布EUI5.8將在6月30日進行重大升級，無論是樂1s或者樂2都可以進行升級，并且自樂2手機的推出，樂視已全部實現手機全網通。而今天發布的手機已經在自有商城和京東開始預售，等等樂迷對本次發布關心的問題。馮幸表示樂視生態絕不是讓用戶買一個冰冷的硬件，而是實實在在享受樂視的服務。并承諾樂迷將會督促團隊繼續改進在互動過程中收集到的問題，不斷完善樂視手機的使用體驗。同時向樂迷社區工作人員提出了希望以后經?？梢栽跇访灾辈テ脚_同大家溝通的需求。

　　樂迷社區直播平臺與樂視手機這次新品發布會的合作，可以說其內在意義大于本身意義，更直接面向用戶的傳播渠道，更貼近的溝通距離，更多角度參與?？梢哉f樂視，“千萬人參與，千萬人研發，千萬人使用，千萬人傳播”的CP2C理念，貫徹在每一個生態環節中。而樂迷社區將是樂迷與樂視生態共享權益的最大舞臺，秉承樂視一貫的服務理念，打造“共創，共享，共贏”生態圈，以樂迷直接與高管對話的形式來回饋樂迷將會是樂視長期堅持的目標。正如在互動環節中，有樂迷問道：馮總未來可以定期來樂迷社區直播嗎？答案必然是肯定的。

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