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這兩天，貓眼電影APP出現了一個神奇的功能，開屏畫面上，“電影票退改簽 全國首家”的標語赫然在目，頗有點兒“敢為天下先”的意味。
1月8日，貓眼電影正式對外宣布，用戶可通過貓眼電影APP、美團網電影頻道、大眾點評電影頻道享受電影票在線改簽服務。長達十多年電影票一經售出概不退換的“行業規則”就此破冰。
就在電影票退改簽服務推出前半個月，貓眼電影剛剛宣布與大眾點評電影頻道完成整合，大眾點評電影頻道、美團電影頻道全部劃歸貓眼電影，貓眼從此坐擁三個前端入口和一個龐大的后方數據平臺。
比達咨詢數據顯示，整合后的貓眼電影，接入影城數量超過5000家，市場份額已高達60%。
顯然，此次推出的電影票退改簽業務，是貓眼坐實在線電影票務行業老大的位置后，放出的首個大招兒。
2016年，它還將有哪些新動作？
貓眼電影產品副總裁徐梧在接受本報采訪時透露，除整合貓眼與大眾點評兩方的供給，在產品形態上進行調整外，貓眼還將致力于為更多電影找到目標觀眾群，提升用戶體驗，探索精細化運營之路。而早前的“低價燒錢”策略，已不在考慮之中。
電影票退改簽終落地，首家為什么是貓眼？
盡管針對電影票無法退改簽的投訴占比已高達80%，但自打有計算機售票開始，電影票“一經售出，不退不換”的條款便成了“屹立不倒”的不成文行規。帶頭破冰這條執行了十多年“潛規則”的，正是在線票務網站貓眼電影。
1月8日，貓眼電影對外宣布，電影票退改簽業務正式上線，只要是通過貓眼電影APP、美團網電影頻道、大眾點評電影頻道購買的電影票，在開場前30-120分鐘，均可免費在同一家影院任意更改觀影場次及影片，而消費者在改簽之時亦無需退票，僅需在已付票款基礎上調整價差金額即可完成改簽。
記者從貓眼APP上查詢到，包括萬達、大地、CGV等全國性院線和影管公司旗下的影院已開放電影票退改簽服務。
貓眼電影產品副總裁徐梧透露，這項電影票在線改簽功能及服務現已經獲得全國近2000家影院的支持，支持影院數量還在持續上升。
同以往貓眼在電影O2O領域發起的創新一樣，破冰源自洞察，本次改簽功能的創舉也是旨在為影院提升運營效率提供價值。
電影票在線改簽對影城而言并不會造成額外負擔和影響。因為，一方面，改簽服務有時間限制、次數限制，對影片上座率不會造成影響；另一方面，改簽電影票張數必須大于等于原訂單張數，對影院出票量也會有保證。影院經理群體對這一功能普遍看好。
“對用戶和產業有益的事，為什么不能做？今年我們還會做更多有關提升服務質量的事”，徐梧表示，過去一年間，貓眼電影一直在練內功，不斷推進產品創新、優化用戶體驗。在他看來，電影票在線改簽功能的上線只是個開始。
“大眾點評”億級用戶等著我們去轉換 ，別問我用戶量能做多大，因為它不可估量。
去年12月18日，貓眼電影完成與大眾點評電影頻道的整合，其市場份額飆升至60%，接入影院數量超過5000家，平臺日活躍用戶總數超過1000萬，坐實了行業老大的地位。
但這些漂亮的數字并不能滿足貓眼的野心。徐梧表示，整合后的貓眼將會全力轉化大眾點評平臺上的吃喝玩樂用戶群，從而提升整個電影市場的電影觀眾數量。
徐梧認為，貓眼的快速崛起很大程度是依靠母體美團平臺上大量吃喝玩樂用戶的轉化，巧合的是，大眾點評電影頻道的母體大眾點評同樣是一個坐擁億級用戶的母體。
根據藝恩提供的數據，2015年春節檔期間，大眾點評在線選座出票量達800萬張，增速位居第一，較2014年增長逾10倍，出票量位居第二，僅次于貓眼電影。
“我們看到大眾點評電影頻道數據很興奮，它的新用戶比例非常高。”徐梧表示，接下來貓眼要整合大眾點評和貓眼電影的供應鏈，從大眾點評上將更多沒進過影院用戶轉化成電影用戶，以保持大眾點評電影頻道用戶的持續增長。
“這種轉化不單對貓眼有意義，它是為整個中國電影市場帶來增量，比一些網站靠低價將已有電影用戶遷移來遷移去更有意義。”徐梧說。
資料顯示，美團與大眾點評在綜合性的吃喝玩樂的本地生活服務領域，共占有約80%的市場份額，而貓眼電影和大眾點評電影的用戶重合度卻低于10%。目前，貓眼電影的總觀影人次累計已突破5億，顯然依托大眾點評母體用戶轉化后，貓眼電影的總用戶量有望迎來一次爆發式增長。
不過，徐梧并不愿針對這一數字進行預測，“我們很少這樣思考問題，也非常反感設立一個市場份額的目標后，照著指標去做，那些數字只是個結果而不是我們做這件事情的目標，我們更愿意思考半年后，我們到底能給用戶、商戶創造什么價值。”
徐梧透露，目前已將貓眼電影原有影院接入大眾點評電影頻道，大眾點評上的用戶可選影院范圍較合并前實現了質的飛躍。今年，用戶還可以在貓眼電影APP上在購買電影票的同時預定爆米花、可樂等賣品。
燒錢=作死，依靠票補推行超低價票在2016年沒有前途。
不夸張的說，電影在線票務市場正在上演一場戰國之爭。
9塊9、18塊8一張的電影票在各售票網站客戶端上隨處可見，網站“燒錢”之猛烈已近“血流成河”。
于是，要么被收購，要么消失，也成了許多垂直票務網站無法逃脫的宿命。2014年賣座網被華誼兄弟收購，2015年光線傳媒收購網票網，同年底，微票兒與格瓦拉合并。
不過兼并重組并沒有降低票務網站燒錢的熱情，就在各家都在為爭取用戶血本砸低價之時，9塊9的“先驅”貓眼電影卻在去年3月全面調整了大規模票補的策略，只在某些檔期促銷活動中由網站、片方、影城聯合促銷，為用戶提供階段性購票優惠。
徐梧表示，整合后的貓眼電影，2016年，不會啟用“低價策略”。
“現在做低價已經沒有意義，無非是把用戶從這里遷移到那里，再從那里遷移到這里。”徐梧說，“貓眼早期做低價票補，是因為當時中國的電影在線購票率極低，在那個時間點，用價格策略獲取新用戶，無可厚非。就像京東、滴滴也是先用低價培養用戶習慣，但沒有誰會一直燒錢。”
數據顯示，2015年，全國電影票在線購票率超70%。依徐梧看，現在還在靠“燒錢”搶用戶無疑是在“作死”，跟當年團購網站千團大戰時，100塊的充值卡賣90塊錢的“作死”路數沒什么區別，“很明顯，電影票務網站迎來了洗牌期，與大多團購網站的結局一樣，垂直票務網站數量會變得越來越少。”
貓眼宣布進入第二階段，重心轉移至“幫影片找對觀眾”。
按照徐梧的規劃，脫離了“燒錢”票補后的貓眼，已全面進入第二個階段，即“依托互聯網系統用和數據的優勢為傳統發行添翼，幫影片找到自己的觀眾群，提升行業效率，做大中國電影的市場大盤。”
實際上，貓眼電影此前已顯露出向電影上下游拓展的跡象。
2015年，全年上映的380多部影片中，超過100部與貓眼有過合作。值得注意的是，當年，貓眼電影開始嘗試與文藝片合作，通過貓眼的線上發行助推，《山河故人》將3100萬票房收入囊中，這也是賈樟柯電影在中國市場取得的最好成績。
“不管文藝片還是商業片都有屬于自己的受眾，我們希望好的電影能夠找到喜歡它的觀眾，觀眾也能夠找到他們愛看的電影，從這個角度而言，貓眼今年希望與更多不同類型的品質影片合作，不僅僅是大片。”徐梧說。
不過，自貓眼以《心花路放》開了“互聯網發行”先河之后，包括《智取威虎山3D》《澳門風云2》《港囧》《煎餅俠》《殺破狼2》《梔子花開》等商業大片就慣性的成為貓眼深度合作對象，戰績不俗。2015年貓眼（包括點評）自己參與聯合出品及聯合發行的影片也達到19部，累計票房達到84億。
如貓眼與博納聯合發行《殺破狼2》時，將該片主力觀眾鎖定為三四線城市觀眾，幫助該片成為端午檔票房冠軍。貓眼作為《智取威虎山3D》聯合發行方，為影片貢獻將近50%票房，助力影片成為賀歲檔票房冠軍。
面對 “互聯網發行將取代傳統發行” 的猜忌與質疑，徐梧十分坦然，他認為“傳統發行的專業性令我們敬佩，今年我們更希望的是大家發揮各方優勢，通力合作共同把市場做大，就像我們的合作伙伴所言，貓眼與傳統發行公司的合作，相當于給老虎增加了一個翅膀，我們稱之為‘如虎添翼’。”
貓眼統計的數據顯示，2015年，貓眼電影在線售票交易額為156億元，2016年坐擁貓眼電影APP、美團網電影頻道、大眾點評電影以及微信、QQ接口等的電影O2O第一入口優勢之后的貓眼電影，加之與片方、觀眾的粘性加深，未來，在電影O2O領域，貓眼電影的競爭對手，恐怕就只剩它自己了。（文：中國電影報）
