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7月25日，樂視迎來一位“小客人”，這位神秘的小客人自抵達樂視起便得到了樂迷社區工作人員“貴賓級”的接待……這番場景引發了不少人猜疑，這位小客人難道有什么了不得的背景嗎？
對于這一猜疑，樂視工作人員回應：“這位小客人叫胡漠楊，是從內蒙特地來北京樂視總部參觀的一位小樂迷！”
原來，胡漠楊年齡雖小，但卻是樂視的鐵桿粉。7月初，這位00后小樂迷在暑假到來之際，特別在新浪微博上私信樂視高管，在私信內容里，胡漠楊不僅表達了自己對樂視的喜愛，而且還向樂視高管提出了“想要參觀樂視”的想法。
對此，樂視方面特別為胡漠楊提供了一次近距離參觀、了解樂視的機會。
7月25日，胡漠楊跟隨媽媽來到北京旅游，樂迷社區工作人員熱情接待了他和媽媽。在整個參觀體驗過程中，胡漠楊體驗了樂視包括電視、手機、VR、游戲等在內的樂視生態最新產品，對樂視的產品興趣十足，并頗為專業的提出了自己對產品的使用感受，“小大人”的樣子讓樂視工作人員忍俊不禁。
在參觀中，樂迷社區的工作人員還向胡漠楊介紹——在樂迷社區的“樂迷面對面”欄目中，包括他在內的超過2500千萬的樂迷大家庭成員，都有機會通過線上方式與相關產品、研發工作人員進行交流；同時，樂迷社區每月都有社區直播活動，所有樂迷都可以參與直播互動，甚至與高管互動，這一消息，讓胡漠楊大呼“太好了”！
此外，胡漠楊還表示希望體驗樂視的更多的活動測試。為了滿足他的這一需求，樂迷社區工作人員特別將他加入“志愿者硬件體驗群”，讓他能夠在第一時間參與到樂視硬件的體驗中。對此，胡漠楊非常高興樂迷社區能夠為樂迷提供這一福利，他說以后會經常參加樂迷社區活動。
據了解，樂視向來以“用戶體驗”為核心，注重用戶體驗的反饋，以用戶的需求作為整個生產過程甚至整個產業鏈條的導向。本次，樂視“聽到小樂迷的聲音“為胡漠楊提供近距離參觀、了解樂視的機會，再次體現了樂視對用戶需求的重視。
與此同時，樂視積極讓樂迷參與產品的研發與體驗，切實將“千萬人不滿，千萬人參與，千萬人研發，千萬人使用，千萬人傳播”的理念付諸實踐，有效保證了用戶的滿意度，這一做法勢必將俘虜新一代用戶，得到更多“小樂迷們”的肯定。
